Een brief van de bib

Komt de inleverdatum van je ontleende materialen dichterbij, dan sturen we een mail om je eraan te herinneren ze tijdig in te leveren. Zo kan je een boete vermijden.

Als je een week te laat bent met het inleveren van je materialen, krijg je via mail een bericht van de Bib om te vragen ze alsnog in te leveren. Je kan op dat moment wel nog zelf verlengen, mocht je dat willen.

Ben je twee weken te laat, volgt er een tweede herinneringsbrief.

Die sturen we per post, zodat hij alvast niet verloren gaat in een overvolle mailbox. Ook nu kan je nog zelf verlengen als je dat wil.

Voor materialen die al meer dan een maand te laat zijn, sturen we een materiaalvergoedingsnota per post. Verlengen is nu niet meer mogelijk.

Heb je de materialen nog? Breng ze dan binnen de 2 weken terug. Je betaalt dan enkel de boete.

Ben je de materialen kwijt? Betaal dan de vervangkost van de materialen en de boete aan de

automaten in de bibliotheek. De materialen zijn na betaling van jou. De bibliotheek neemt die

materialen daarna niet meer terug.

Heb jij een boek in je bezit dat door een andere lener gereserveerd werd en is de uitleentermijn voorbij? Dan stuurt ons bibliotheeksysteem je een mail om te vragen het materiaal zo snel mogelijk in te leveren. Op die manier willen we vermijden dat de volgende lener langer dan nodig moet wachten op zijn reservatie.

Voor openstaande kosten van meer dan 5€ ouder dan 3 maanden sturen we een herinnering om de kosten te betalen.

Betalen kan in de Bib (cash of Bancontact) of online via Mijn Bibliotheek.

Reageer je niet op de materiaalvergoedingsnota of de herinnering openstaande bedragen, dan wordt je dossier doorgegeven aan de financiële dienst van de stad. Je ontvangt een factuur met de nodige info om te betalen. Betalen in de Bib is nu niet meer mogelijk.

Materialen worden van je kaart verwijderd en afgevoerd. Inleveren is nu niet meer mogelijk, je kan enkel nog de kosten betalen van de verloren materialen.

Is jouw mailadres nog niet opgenomen in het systeem van de Bib of is het veranderd? Ben je onlangs verhuisd?

Geef dan zeker een seintje via mail. Zo mis je zeker geen attendering of herinnering.